Kebijakan Privasi
Kami, PT Asuransi Samsung Tugu (selanjutnya disebut sebagai “Samsung Tugu”), memahami pentingnya melindungi Data Pribadi sebagaimana diamanatkan oleh Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (selanjutnya disebut sebagai “UU PDP”) beserta peraturan pelaksanaannya serta segala perubahan yang berlaku dari waktu ke waktu. Kami menghormati privasi Anda sebagai Subjek Data Pribadi dan memastikan untuk melindungi Data Pribadi Anda sesuai dengan UU PDP dan peraturan yang berlaku di Indonesia.
Sebagai Pengendali Data Pribadi, Samsung Tugu dapat melakukan kegiatan pemrosesan Data Pribadi termasuk pengumpulan, pemrosesan, penyimpanan, perbaikan dan pembaruan, publikasi, transfer, penyebaran, pengungkapan, dan/atau pemusnahan Data Pribadi sesuai dengan prosedur yang ditetapkan dalam UU PDP.
Kami memerlukan persetujuan Anda untuk memproses Data Pribadi Anda. Oleh karena itu, mohon baca dengan seksama Kebijakan Privasi Data Pribadi Samsung Tugu berikut ini sebelum memberikan persetujuan Anda.
Data Pribadi yang Akan Dikumpulkan
Samsung Tugu hanya mengumpulkan Data Pribadi Anda sehubungan dengan aplikasi Anda atas produk atau layanan Kami, yang saat ini Anda miliki atau pernah miliki di masa lalu. Samsung Tugu juga dapat mengumpulkan informasi tentang Anda ketika Anda berinteraksi dengan Samsung Tugu melalui situs web Samsung Tugu atau saluran komunikasi lainnya, atau ketika Anda mengunjungi salah satu kantor Samsung Tugu. Dalam konteks Kebijakan Data Pribadi Samsung Tugu, Data Pribadi yang dapat Kami kumpulkan mencakup:
- Detail pribadi umum (misalnya, nama lengkap Anda, nama sebelumnya, jenis kelamin, agama, status perkawinan, tanggal dan tempat lahir, alamat rumah, alamat email, dan nomor telepon).
- Detail pribadi khusus (misalnya, data dan informasi kesehatan, data anak, data biometrik, data genetik, data keuangan pribadi, catatan kriminal, dan/atau data lain sesuai dengan peraturan yang berlaku).
- Informasi identitas (misalnya, identifikasi foto, informasi paspor, nomor asuransi, kartu identitas nasional, dan kewarganegaraan).
- Informasi riset pasar (misalnya, informasi dan opini yang diberikan saat berpartisipasi dalam riset pasar).
- Detail login, riwayat penelusuran, atau informasi unik lainnya (misalnya, kredensial login, informasi dari cookie di situs web Samsung Tugu, lokasi Anda, jenis perangkat, dan informasi lain yang dikirimkan melalui situs web Samsung Tugu).
- Penggunaan Cookie: Cookie dan teknologi serupa yang digunakan oleh Samsung Tugu untuk mengenali Anda, mengingat preferensi Anda, dan menyesuaikan konten yang diberikan Samsung Tugu kepada Anda.
- Informasi Pribadi lainnya serta informasi lain yang Anda berikan atau bagikan dengan Samsung Tugu melalui pengisian formulir atau dengan berkomunikasi dengan Samsung Tugu, baik secara langsung, melalui telepon, surat elektronik (e-mail), dan/atau dengan cara lain sepanjang tidak bertentangan dengan hukum dan peraturan yang berlaku.
Tujuan Pemrosesan Data
Data Anda akan diproses untuk tujuan berikut:
- Identifikasi dan autentikasi: Untuk mengenali dan mengidentifikasi pengguna atau Anda secara unik.
- Komunikasi: Untuk menghubungi Anda terkait layanan, produk, promosi, pemberitahuan, layanan pelanggan (klaim dan pengaduan), dan/atau informasi penting lainnya.
- Pengelolaan Layanan: Untuk memenuhi kebutuhan Anda, seperti pembuatan akun atau pengelolaan polis asuransi.
- Layanan terkait klaim: Data digunakan untuk tujuan tertentu, seperti pengelolaan klaim asuransi, pemeriksaan medis, atau penilaian risiko.
- Verifikasi identitas: Data biometrik (seperti sidik jari atau wajah) digunakan untuk autentikasi keamanan dan verifikasi identitas dalam pengelolaan akun atau transaksi.
- Pengelolaan keuangan pribadi: Untuk mengelola pembayaran premi, klaim asuransi, atau analisis risiko keuangan.
- Kepatuhan terhadap peraturan hukum: Untuk mematuhi persyaratan hukum dan regulasi terkait identifikasi, administrasi, perlindungan konsumen, serta tindakan korporasi Samsung Tugu dan afiliasinya atau perusahaan grup (termasuk merger, pemisahan, akuisisi, penggabungan, restrukturisasi, atau kegiatan lain yang melibatkan pengalihan hak kekayaan intelektual), sejauh hal tersebut melibatkan Pemrosesan Data Pribadi.
- Keamanan dan pencegahan penipuan: Untuk mencegah penipuan dan memastikan bahwa Anda adalah pihak yang berwenang dalam setiap transaksi dan/atau layanan yang diberikan.
- Pengembangan produk dan layanan: Untuk memahami preferensi Anda, melakukan analisis tren pasar, dan meningkatkan kualitas layanan.
- Strategi pemasaran: Membantu merancang kampanye pemasaran yang lebih terarah berdasarkan masukan Anda.
- Analisis pengalaman pengguna: Untuk menganalisis bagaimana Anda berinteraksi dengan aplikasi atau situs web dan meningkatkan pengalaman pengguna.
- Pengelolaan preferensi: Membantu dalam menyediakan konten yang disesuaikan dengan preferensi Anda.
- Pemrosesan layanan pelanggan: Untuk memahami kebutuhan Anda, menjawab pertanyaan, dan memberikan dukungan yang diperlukan.
- Pengelolaan kontrak atau layanan tambahan: Jika informasi terkait kebutuhan khusus atau layanan tambahan, data ini akan digunakan untuk menyesuaikan layanan yang diberikan kepada Anda.
- Penyimpanan data: Data Pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sesuai dengan hukum yang berlaku.
- Pengambilan keputusan otomatis: Samsung Tugu, jika diperlukan, dapat memproses Data Pribadi berdasarkan pengambilan keputusan otomatis. Namun, sebagai Subjek Data Pribadi, Anda dapat menolak tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada proses otomatis tersebut.
- Tujuan pemasaran: Jika Anda telah memberikan persetujuan eksplisit atas penggunaan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran, Samsung Tugu akan menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi.
Hak Anda
Anda memiliki hak-hak berikut terkait Data Pribadi Anda:
- Menarik Persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi Samsung Tugu melalui compliance@samsungtugu.co.id
- Akses dan Koreksi: Anda berhak untuk meminta akses terhadap Data Pribadi Anda atau meminta koreksi jika data tersebut tidak akurat.
- Penghapusan Data: Anda berhak untuk meminta penghapusan Data Pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Samsung Tugu dapat mengungkapkan atau membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak-pihak berikut sejauh diperlukan untuk memenuhi tujuan Pemrosesan Data:
- Banks
- Pialang Asuransi
- Perusahaan Pembiayaan
- Reasuradur
- Penyedia Layanan Klaim
- Layanan Web atau Teknologi Digital
- Otoritas Pemerintah atau Regulator
- Afiliasi Samsung Tugu atau perusahaan dalam grup
- Asosiasi Perusahaan Asuransi
- Mitra Bisnis atau Pihak Ketiga Terkait Lainnya
Penyimpanan Data
Data pribadi Anda akan disimpan dalam basis data Samsung Tugu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan sesuai dengan hukum yang berlaku.
Penghapusan / Pemusnahan Data
Samsung Tugu akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menghapus dan memusnahkan Data Pribadi Anda setelah tujuan pemrosesan data selesai dan data Anda tidak lagi diperlukan, sesuai dengan ketentuan dan hukum yang berlaku di Indonesia. Namun, demi kepentingan keamanan nasional, proses penyelesaian sengketa hukum di Pengadilan, kepatuhan terhadap regulasi di sektor jasa keuangan, sistem pembayaran, serta kepentingan negara, Data Pribadi Anda akan tetap tersimpan dalam basis data Samsung Tugu.
Hukum yang Berlaku
Kebijakan Privasi Data ini tunduk pada Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Republik Indonesia beserta peraturan pelaksanaannya serta perubahan dari waktu ke waktu.
Perubahan Kebijakan Privasi
Samsung Tugu dapat melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi Samsung Tugu sesuai dengan ketentuan dan hukum yang berlaku di Indonesia, khususnya terkait Perlindungan Data Pribadi. Anda dapat mengakses Kebijakan Privasi secara berkala melalui situs web atau aplikasi Samsung Tugu.